El cliente sale de viaje: C?mo entender a los clientes del futuro by Raquel Serr

Description: El cliente sale de viaje by Raquel Serradilla Juan, Jos� Miguel S�nchez Guiti�n Cliente es el que paga por algo, y el significado de este trmino apenas ha tenido revisin desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, pblico, fiel o continuo lo hacen ms complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexin que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que estn sufriendo los servicios de atencin al cliente y fidelizacin de las compaas. FORMAT Paperback LANGUAGE Spanish CONDITION Brand New Author Biography Advisory Board de Gocontact, su carrera profesional se ha desarrollado en el campo de las Nuevas Tecnologias. Ha sido VP Ejecutiva para el Sur de Europa en Altitude Software, CEO y presidente de Altitude Software Espaa, directora comercial para Espaa y Portugal en Banctec Ibrica, Responsable del departamento Preventa en Recognition e Ingeniero de Sistemas en Integraph Espaa. Es Profesora Asociada en ICEMD - El Instituto de la Economa Digital de ESIC y Vicepresidente en la AEERC (Asociacin Espaola de Expertos en Relaciones con Clientes) Es CMO de Human Data (Inteligencia Emocional Artificial) en Los ngeles (California) y consejero de GECOR (Smartcities). Ha sido VP Marketing Strategy en Confie Insurance USA, Director de Servicios de Marketing del Grupo Cortefiel, Asesor del Gabinete del Ministro de Industria y Presidente y fundador de agencias digitales como Big Book o GAPS. Profesor de ESIC y del Master de Marketing Deportivo del Real Madrid (Universidad Europea). Details ISBN8417566376 Author Jos Miguel Snchez Guitin Language Spanish ISBN-10 8417566376 ISBN-13 9788417566371 UK Release Date 2021-03-30 Format Paperback Imprint Editorial Kolima, S.L. Publisher Editorial Kolima, S.L. Audience General Subtitle Cmo entender a los clientes del futuro Pages 244 Year 2021 Publication Date 2021-03-30 We've got this At The Nile, if you're looking for it, we've got it. With fast shipping, low prices, friendly service and well over a million items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! TheNile_Item_ID:131040009;

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